Zabezpiecz mieszkanie i ogranicz straty

Po wystąpieniu szkody Twoim obowiązkiem jest przede wszystkim zadbanie o bezpieczeństwo - swoje i pozostałych domowników. Jeśli woda leje się z pękniętej rury, zakręć zawór główny. W razie pożaru wezwij straż pożarną. Po włamaniu nie dotykaj niczego do czasu przyjazdu policji.

Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania lub je zmniejszyć, jeśli nie podjąłeś działań, które mogły ograniczyć rozmiar szkody. Dlatego zawsze działaj rozsądnie i zgodnie z zasadą minimalizowania strat.

Zrób dokumentację szkody

Kolejny krok to udokumentowanie szkody. Zanim zabierzesz się za sprzątanie, wykonaj zdjęcia i - jeśli to możliwe - nagrania wideo. Ukaż na nich nie tylko samą szkodę, ale też jej przyczynę i otoczenie (np. ślady zalania na ścianie, cieknącą rurę, zniszczone meble).

Pamiętaj też, aby zachować uszkodzone elementy przynajmniej do momentu oględzin rzeczoznawcy. Jeśli musisz coś naprawić od razu (np. wymienić szybę, aby zabezpieczyć mieszkanie), zachowaj faktury i rachunki. Ubezpieczyciel zwróci Ci te koszty, jeśli okażą się uzasadnione.

Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi

Masz na to określony czas, który znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Najczęściej jest to od 3 do 7 dni od zdarzenia, ale niektóre firmy pozwalają zgłosić szkodę nawet do 14 czy 30 dni. Nie warto jednak zwlekać - im szybciej zgłosisz zdarzenie, tym szybciej dostaniesz pomoc i odszkodowanie.

Warto wiedzieć! Każdy ubezpieczyciel może mieć inne procedury i terminy zgłaszania szkód. Zanim kupisz polisę, sprawdź te zapisy i porównaj dostępne oferty nahttps://mubi.pl/ubezpieczenie-domu/.

Zgłoszenia możesz dokonać:

• telefonicznie - przez infolinię,
• online - za pomocą formularza na stronie internetowej,
• w aplikacji mobilnej ,
• osobiście- w oddziale ubezpieczyciela.

Przy zgłoszeniu będziesz musiał podać:

• numer polisy,
• dane osobowe i kontaktowe,
• opis zdarzenia i jego datę,
• listę uszkodzeń i wstępnie oszacowaną wartość strat,
• dokumentację zdjęciową lub rachunki, jeśli już je masz.

Współpracuj z rzeczoznawcą

Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel wyśle rzeczoznawcę albo poprosi Cię o przesłanie dodatkowej dokumentacji. Zadaniem rzeczoznawcy jest ustalenie przyczyny i zakresu szkody oraz oszacowanie kosztów naprawy.

Przygotuj się na jego wizytę: pokaż uszkodzone elementy, przedstaw rachunki za naprawy awaryjne, udziel wszystkich informacji. Pamiętaj, że Twoja współpraca ma wpływ na szybkość i wysokość wypłaty odszkodowania.

Decyzja i wypłata odszkodowania

Ubezpieczyciel ma 30 dni od zgłoszenia szkody na wydanie decyzji i wypłatę pieniędzy. W wyjątkowych sytuacjach - gdy sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień - termin może się wydłużyć do 60 dni, ale firma ubezpieczeniowa musi Cię o tym poinformować.

Otrzymane odszkodowanie możesz przeznaczyć na remont mieszkania, wymianę zniszczonych rzeczy lub inne niezbędne wydatki.

Najczęstsze błędy przy zgłaszaniu szkody

Żeby uniknąć problemów z uzyskaniem odszkodowania, pamiętaj o kilku zasadach.

• Nie czekaj zbyt długo ze zgłoszeniem- przekroczenie terminu może skutkować odmową wypłaty.
• Nie sprzątaj od razu- poczekaj z większymi porządkami do czasu dokumentacji szkody.
• Nie zatajaj informacji- podaj pełny i zgodny z prawdą opis zdarzenia.
• Nie wyrzucaj rachunków- każdy dokument może być dowodem na poniesione koszty.

Dodatkowo wiele osób popełnia błąd, zgłaszając szkodę zbyt ogólnie. Brak szczegółowej listy uszkodzonych przedmiotów albo niedokładny opis sytuacji może sprawić, że ubezpieczyciel nie uwzględni wszystkich strat w wycenie. Problematyczne jest też pozbywanie się uszkodzonych rzeczy przed wizytą rzeczoznawcy - bez możliwości ich obejrzenia firma ubezpieczeniowa może zakwestionować zakres szkody.

Dlaczego warto mieć dobre ubezpieczenie nieruchomości?

Każdy krok w procesie likwidacji szkody pokazuje, jak ważne jest odpowiednie ubezpieczenie mieszkanialub domu. Dobrze dobrana polisa nie tylko zabezpiecza mury i wyposażenie, ale też daje realne wsparcie w sytuacjach, które mogą zdarzyć się każdemu - od zalania przez sąsiada, po włamanie czy szkody spowodowane wichurą.

Co możesz zyskać, wybierając właściwą polisę?

• Ochronę murów i elementów stałych- np. okien, instalacji elektrycznej czy zabudowy kuchennej.
• Ubezpieczenie ruchomości domowych- mebli, sprzętu RTV i AGD, komputerów czy biżuterii.
• Assistance domowe- pomoc fachowców w nagłych sytuacjach, np. hydraulika przy pękniętej rurze.
• Ochronę OC w życiu prywatnym- jeśli przypadkowo zalejesz mieszkanie sąsiada albo Twoje dziecko wybije szybę w oknie.

Dzięki temu możesz mieć pewność, że nawet poważne szkody nie zrujnują Twojego budżetu.

Artykuł partnera