Relacja między właścicielem (zarządcą) a najemcą to nie tylko kwestia czynszu i kluczy do mieszkania. Ustawa o ochronie praw lokatorów oraz Kodeks cywilny szczegółowo określają, kto odpowiada za stan techniczny lokalu, kto za drobne naprawy, a kto poniesie konsekwencje zaniedbań. Poniższy tekst porządkuje te zasady w sposób szczególnie przydatny dla zarządców nieruchomości.